Завантаження

Перелік завантажень

• Назва: оригінальна назва файлу, яку надав покупець (після очищення від недопустимих символів).
• Ім'я файлу: службове ім'я, під яким файл зберігається на сервері, — оригінальна назва з додаванням випадкового суфікса.
• Дата додавання: коли покупець завантажив файл.
• Розмір файлу: у списку не відображається, його можна побачити у файловій системі.
• Зв'язок із замовленням: завантажений файл відображається в деталях замовлення як значення опції з посиланням на скачування.

Фільтрація

• Назва: пошук за оригінальною назвою файлу (за початком назви).
• Дата додавання: файли, завантажені в конкретний день.
• Сортування: за колонками «Назва», «Ім'я файлу» або «Дата додавання», за зростанням чи спаданням.
• Посторінкова навігація: для великих списків завантажень.

Керування

• Завантажити: скачування оригінального файлу (синя кнопка зі стрілкою в колонці «Дія»).
• Видалити: видалення записів про завантаження разом із файлами на сервері.
• Групові дії: позначте кілька завантажень прапорцями, щоб видалити їх разом.
• Безпечний доступ: файли зберігаються під неочевидними іменами, а скачування з адмінки потребує авторизації.
• Сховище: файли лежать у каталозі upload/ всередині сховища ocStore (за замовчуванням system/storage/upload/; точний шлях задає константа DIR_UPLOAD у config.php).

Впорядкована робота

• Регулярні перевірки: переглядайте завантаження щотижня або щомісяця, щоб вони не накопичувалися.
• Правила зберігання: визначте, скільки зберігати файли (30, 60, 90 днів), залежно від потреб бізнесу.
• Зв'язок із замовленнями: завжди розглядайте файли в контексті замовлення.
• Інформування покупців: повідомляйте покупцям вимоги до файлів і терміни їх зберігання.
• Резервні копії: якщо файли важливі, включіть каталог завантажень у регулярне резервне копіювання.

Захист даних

• Контроль доступу: надавайте доступ до завантажень лише уповноваженим співробітникам (права групи користувачів на tool/upload).
• Перевірка на віруси: розгляньте антивірусну перевірку файлів покупців.
• Захист персональних даних: обробляйте файли відповідно до законодавства про захист даних.
• Безпечне зберігання: каталог сховища не повинен бути доступний з вебу (найкраще — винести його за межі кореневого каталогу сайту).
• Надійне видалення: видаляючи конфіденційні файли, переконайтеся, що вони повністю зникли з сервера (зокрема з резервних копій).

Ефективність системи

• Моніторинг місця: налаштуйте сповіщення про розмір каталогу завантажень.
• Обмеження розміру: задайте максимальний розмір файлу в Система → Налаштування, вкладка Сервер, а також у налаштуваннях PHP.
• Автоматичне очищення: розгляньте скрипти для автоматичного видалення старих завантажень.
• Обслуговування БД: періодично оптимізуйте таблицю oc_upload.
• Доповнення: деякі доповнення також створюють завантаження — з'ясуйте, як вони зберігають файли.

Процес надсилання файлів

• Чіткі інструкції: повідомте покупцям вимоги та обмеження щодо файлів.
• Підтвердження: покупець бачить повідомлення про успішне завантаження файлу.
• Типи файлів: указуйте дозволені типи й розміри файлів в описі товару.
• Назви файлів: попередьте, що з назви файлу видаляються всі символи, крім латинських літер, цифр, пробілу, крапки, дефіса та «+», а сама назва має містити від 3 до 64 символів.
• Підтримка: забезпечте зрозумілий канал допомоги з питань завантаження.

Проблеми з відображенням

• Фільтр: перевірте, чи активний фільтр не приховує потрібні файли.
• Момент створення: запис з'являється одразу, щойно покупець завантажив файл у формі (навіть якщо замовлення так і не оформлено).
• Обмеження розміру: завеликі файли не завантажуються й не потрапляють у список.
• Доповнення: деякі доповнення обробляють завантаження інакше — дивіться їхню документацію.
• База даних: перевірте наявність записів у таблиці oc_upload.

Проблеми зі скачуванням

• Права доступу: перевірте права на читання файлів у каталозі upload/ сховища.
• Відсутні файли: файли могли бути видалені вручну з файлової системи.
• Перенесення сайту: після переїзду на інший сервер перевірте, чи скопійовано каталог сховища та чи правильний шлях DIR_UPLOAD у config.php.
• Браузер: спробуйте інший браузер або очистіть кеш.
• Налаштування сервера: деякі конфігурації сервера блокують скачування файлів.

Керування сховищем

• Великі файли: знайдіть і розберіться з надто великими файлами.
• Накопичення: запровадьте регулярне очищення старих завантажень.
• Типи файлів: деякі файли (зображення, PDF) можуть бути більшими, ніж потрібно.
• Стиснення: для певних випадків вимагайте стиснені файли (архіви).
• Зовнішнє сховище: для магазинів з великою кількістю файлів розгляньте зовнішні рішення.

Цілісність даних

• Повторні завантаження: покупець міг завантажити файл кілька разів — кожна спроба створює окремий запис.
• Конфлікти доповнень: деякі доповнення можуть створювати кілька записів.
• Ручне втручання: не змінюйте записи завантажень у базі даних вручну.
• Системні помилки: перевірте журнал помилок (Система → Обслуговування → Журнал помилок).
• Очищення: видаляйте дублікати лише після перевірки, що вони не пов'язані з замовленнями.

Проблеми на вітрині

• Дозволені типи файлів: перевірте поля Дозволені типи файлів і Дозволені Mime типи файлів у Система → Налаштування, вкладка Сервер.
• Обмеження розміру: перевірте поле Максимальний розмір файлу там само, а також upload_max_filesize і post_max_size у налаштуваннях PHP.
• Помилки JavaScript: консоль браузера може показати помилки скрипту завантаження.
• Сумісність із шаблоном: деякі шаблони змінюють інтерфейс завантаження.
• Права на каталог: каталог upload/ у сховищі має бути доступний для запису процесу PHP.