Документація

Партнерська програма

Розвивайте бізнес завдяки рекомендаціям

Партнерська програма дає змогу покупцям заробляти комісію, рекомендуючи ваші товари. Ви керуєте партнерами, відстежуєте переходи та нараховуєте виплати безпосередньо з адмінки ocStore.

Вступ#

Партнерська програма в ocStore 3 дозволяє побудувати реферальний маркетинг: покупці стають партнерами й отримують комісію з замовлень клієнтів, яких вони привели до магазину. Система відстежує переходи за кодом відстеження, обчислює комісію для кожного замовлення та веде облік нарахувань і виплат.

Окремої сторінки «Партнери» в ocStore 3 немає

На відміну від OpenCart 4, в ocStore 3.0 у меню Маркетинг немає пункту «Партнери». Партнер — це звичайний покупець, у картці якого заповнено вкладку Партнер. Тому всі дії з партнерами виконуються в розділі Покупці → Покупці.

Налаштування системи#

Перш ніж запускати програму, задайте основні параметри в Система → Налаштування → (редагування магазину) → вкладка «Опції» → блок «Партнерська програма»:

Параметр Опис Значення за замовчуванням
Група партнерів Група покупців, до якої потрапляють партнери, що зареєструвалися через форму реєстрації партнера Основна група покупців
Партнери потребують підтвердження Чи потрібно вручну підтверджувати нових партнерів Ні
Автоматична комісія Автоматично нараховувати комісію партнеру, коли замовлення переходить у статус «в обробці» або «завершене» Ні
Партнерська комісія (%) Відсоток комісії за замовчуванням для нових партнерів 5.00
Умови партнерської програми Стаття з умовами, з якими партнер має погодитися під час реєстрації Не вибрано

Також на вкладці Пошта у блоці «E-Mail сповіщення» можна увімкнути сповіщення адміністратора про реєстрацію нового партнера («Реєстрація партнера»).

Інформація

Окремого перемикача «Статус партнерської програми» та налаштування терміну дії cookie в ocStore 3 немає: програма доступна завжди, а кожного партнера вмикають або вимикають індивідуально в його картці.

Доступ до даних партнерів#

  1. Увійдіть до адмінки ocStore.
  2. Перейдіть до Покупці → Покупці.
  3. Відкрийте картку потрібного покупця (кнопка Редагувати) і перейдіть на вкладку Партнер.

вкладка «Партнер» у картці покупця

Нові заявки партнерів, які потребують підтвердження, відображаються в розділі Покупці → Активація покупців із типом «Філіал».

Створення партнера#

Крок 1. Відкрийте картку покупця#

Партнер завжди прив’язаний до облікового запису покупця. Відкрийте наявного покупця в Покупці → Покупці або створіть нового кнопкою Додати (+).

Крок 2. Заповніть дані партнера#

На вкладці Партнер у блоці Дані партнера заповніть:

Компанія

  • Назва компанії партнера (необов’язково).

Сайт

  • Адреса сайту партнера (необов’язково, лише для довідки).

Код відстеження (обов’язкове)

  • Унікальний код, за яким відстежуються переходи.
  • Під час створення генерується автоматично (10 символів), але його можна змінити вручну.
  • Має бути унікальним серед усіх партнерів — інакше з’явиться помилка «Вказаний код відстеження використовується іншим партнером».

Комісія (%)

  • Відсоток, який партнер отримує з кожного замовлення.
  • Дозволяє задати індивідуальну ставку замість значення за замовчуванням.
  • Вводиться як число, наприклад 5.00 для 5%.

блок «Дані партнера» на вкладці «Партнер»

Крок 3. Налаштуйте спосіб оплати#

У блоці Дані платежів вкажіть ІПН (необов’язково) та оберіть Спосіб оплати:

Спосіб Обов’язкові поля Примітка
Чек Одержувач платежу Виплата чеком
PayPal PayPal Email Електронні виплати через PayPal
Банківський платіж Ім’я клієнта, Номер клієнта (додатково: Назва банку, Номер ABA/BSB, Код SWIFT) Прямий банківський переказ

Для кожного способу діють власні правила перевірки. Оберіть той, яким ви фактично виплачуватимете комісію.

блок «Дані платежів» на вкладці «Партнер»

Крок 4. Увімкніть партнера та збережіть#

У полі Статус внизу вкладки Партнер оберіть «Увімкнено» і натисніть Зберегти. Пізніше ви можете змінити статус, комісію чи платіжні дані, відредагувавши картку покупця.

Статуси партнера#

Очікує підтвердження
  • Коли виникає: партнер зареєструвався на сайті, а в налаштуваннях увімкнено «Партнери потребують підтвердження».
  • Поведінка: обліковий запис партнера вимкнено, комісія не нараховується.
  • Дія: підтвердіть або відхиліть заявку в Покупці → Активація покупців (тип «Філіал»).
  • Сповіщення: партнер отримує лист про схвалення або відмову.
Увімкнено
  • Умова: партнера підтвердив адміністратор, підтвердження не потрібне, або статус увімкнено вручну.
  • Поведінка: переходи за його кодом відстежуються, комісія нараховується.
Вимкнено
  • Встановлюється: адміністратором вручну (поле Статус на вкладці Партнер).
  • Поведінка: нові замовлення за його кодом не прив’язуються до партнера.
  • Баланс: наявні нарахування в історії операцій зберігаються.
  • Застосування: тимчасове призупинення або припинення співпраці.

Структура комісії#

Комісія за замовчуванням
  • Де задається: Система → Налаштування → вкладка «Опції» → «Партнерська комісія (%)».
  • Застосування: підставляється для партнерів, які реєструються через сайт.
  • Формат: відсоток (наприклад, 5.00 = 5%).
Індивідуальна комісія
  • Де задається: поле Комісія (%) на вкладці Партнер у картці покупця.
  • Пріоритет: для цього партнера діє саме вона.
  • Застосування: VIP-партнери, багаторівневі ставки за результатами, спеціальні домовленості.
Розрахунок комісії
  • База: відсоток від проміжного підсумку замовлення (сума товарів, без доставки).
  • Момент фіксації: сума комісії записується в замовлення під час його оформлення.
  • Нарахування: автоматично, якщо увімкнено «Автоматична комісія» і замовлення перейшло у статус «в обробці» або «завершене»; інакше — вручну кнопкою Додати комісію на сторінці перегляду замовлення (Продажі → Замовлення).
  • Куди потрапляє: на вкладку Операції в картці покупця-партнера.

Способи виплат#

Виплата чеком
  • Обов’язково: «Одержувач платежу» (точне ім’я для чеку).
  • Процес: чек оформлюється й надсилається вручну.
  • Облік: виплату фіксують як операцію в історії.
Виплата через PayPal
  • Обов’язково: коректна адреса PayPal Email.
  • Перевірка: система перевіряє формат адреси.
  • Процес: переказ через PayPal виконується вручну.
Банківський переказ
  • Поля:
    • Назва банку
    • Номер ABA/BSB (номер відділення)
    • Код SWIFT (для міжнародних переказів)
    • Ім’я клієнта (обов’язково)
    • Номер клієнта (обов’язково)
  • Процес: переказ ініціюється через ваш банк.

Система відстеження#

Код відстеження
  • Формат: унікальний рядок із літер і цифр.
  • Генерація: автоматично під час створення або вручну.
  • Унікальність: система не дозволяє зберегти дублікат.
  • Використання: додається до посилань як параметр ?tracking=КОД.
Партнерські посилання
  • Формат: yourstore.com/?tracking=УНІКАЛЬНИЙ_КОД
  • Генератор: у особистому кабінеті партнер може згенерувати посилання з кодом відстеження на будь-який товар.
  • Cookie: код зберігається в cookie tracking браузера відвідувача (у ocStore 3 — на 1000 днів, без налаштування в адмінці).
  • Прив’язка: замовлення прив’язується до партнера, якщо під час оформлення cookie присутній, а партнер увімкнений.
Відстеження в замовленнях
  • Де дивитися: на сторінці перегляду замовлення видно партнера та суму комісії.
  • Маркетингові коди: якщо параметр tracking збігається не з кодом партнера, а з кодом у Маркетинг → Маркетинг, перехід зараховується маркетинговій кампанії.
  • Звіти: див. розділ Звіти (наприклад, звіт «Маркетинг»).

Баланс і операції#

Баланс партнера
  • Відображення: на вкладці Операції в картці покупця.
  • Розрахунок: сума всіх операцій (нарахування комісій мінус виплати).
Історія операцій
  • Типи: нарахування комісії (додатна сума) та виплата (від’ємна сума).
  • Доступ: вкладка Операції в картці покупця.
  • Деталі: дата, опис, сума.
  • Ручні записи: кнопка Додати операцію для коригувань і фіксації виплат.
Процес виплати
  1. Перевірте баланс: переконайтеся, що у партнера є сума до виплати.
  2. Виплатіть: надішліть кошти обраним способом.
  3. Зафіксуйте операцію: додайте на вкладці Операції запис із від’ємною сумою.
  4. Баланс оновиться: зменшиться на суму виплати.

Реєстрація покупця як партнера#

Процес реєстрації
  1. Новий відвідувач реєструється через окрему форму реєстрації партнера, а наявний покупець — у особистому кабінеті в розділі партнерської програми.
  2. Заповнює дані партнера та платіжні реквізити.
  3. Погоджується з умовами (якщо їх задано в налаштуваннях).
  4. Чекає на підтвердження (якщо воно вимагається).
  5. Отримує лист зі статусом заявки.
Що потрібно вказати
  • Спосіб оплати та реквізити
  • ІПН (необов’язково)
  • Компанія та Сайт (необов’язково)
  • Згода з умовами (якщо увімкнено)
  • Код відстеження генерується автоматично
Кабінет партнера
  • Доступ: через особистий кабінет покупця.
  • Можливості:
    • переглядати й змінювати платіжні дані;
    • отримувати код відстеження та генерувати партнерські посилання;
    • переглядати операції (нарахування).
  • Обмеження: партнер не може змінити собі ставку комісії чи статус.

Додаткові можливості#

Користувацькі поля для партнерів
  • Розташування: «Партнер» (affiliate) у налаштуваннях поля.
  • Де створюються: Покупці → Настроювані поля.
  • Призначення: збір додаткової інформації під час реєстрації партнера.
  • Приклади: реєстраційний номер компанії, канали просування, методи реклами.
Група для партнерів
  • Налаштування: «Група партнерів» (config_affiliate_group_id).
  • Призначення: нові партнери з форми реєстрації партнера отримують цю групу покупців.
  • Застосування: спеціальні ціни, умови або розсилки для партнерів.

Сповіщення електронною поштою#

Лист про схвалення
  • Коли: адміністратор схвалює заявку партнера.
  • Шаблон: admin/view/template/mail/affiliate_approve.twig
  • Налаштування: шаблон можна відредагувати під ваш магазин.
Лист про відмову
  • Коли: адміністратор відхиляє заявку партнера.
  • Шаблон: admin/view/template/mail/affiliate_deny.twig
Лист про операцію
  • Коли: адміністратор вручну додає операцію.
  • Шаблон: admin/view/template/mail/transaction.twig
  • Зміст: деталі операції та сума.

Рекомендації#

Керування програмою
  1. Чіткі умови: створіть статтю з повними умовами партнерської програми.
  2. Справедлива комісія: встановлюйте конкурентні, але стійкі для бізнесу ставки.
  3. Регулярні виплати: дотримуйтеся сталого графіка виплат.
  4. Комунікація: інформуйте партнерів про зміни в програмі.
  5. Аналіз результатів: стежте за найкращими партнерами та підтримуйте їх.
Відповідність законодавству
  1. Податкова звітність: збирайте необхідні податкові дані партнерів.
  2. Дотримання умов: контролюйте, щоб партнери дотримувалися ваших правил реклами.
  3. Платіжні вимоги: дотримуйтеся правил проведення платежів у вашій країні.
  4. Захист даних: обробляйте дані партнерів згідно із законодавством про персональні дані.
  5. Договори: для великих партнерів варто укладати формальні угоди.
Підвищення ефективності
  1. Сегментуйте партнерів: за результатами, нішею чи регіоном.
  2. Багаторівневі ставки: заохочуйте найкращих вищою комісією.
  3. Рекламні матеріали: надавайте партнерам банери, посилання й контент.
  4. Регулярний перегляд: періодично вимикайте неактивних партнерів.
  5. Експерименти: тестуйте різні ставки та акції.

Усунення несправностей#

Поширені проблеми#

Відстеження не працює

Рішення: перевірте:

  1. Статус партнера: має бути «Увімкнено».
  2. Код відстеження: має бути коректним і унікальним.
  3. Cookie: браузер відвідувача має приймати cookie.
  4. Формат посилання: має містити параметр ?tracking=КОД.
Комісія не нараховується

Рішення: перевірте замовлення та налаштування:

  1. Статус замовлення: має входити до «Статус замовлення в обробці» або «Статус завершеного замовлення».
  2. Автоматична комісія: якщо вимкнена, комісію треба додати вручну кнопкою Додати комісію в замовленні.
  3. Статус партнера: має бути увімкнений на момент оформлення замовлення.
  4. Cookie відстеження: має бути присутнім під час оформлення.
  5. Ставка комісії: перевірте значення «Комісія (%)» у партнера.
Помилки платіжних даних

Рішення: перевірте реквізити:

  1. PayPal: адреса має бути коректною.
  2. Банк: заповніть «Ім’я клієнта» та «Номер клієнта».
  3. Чек: «Одержувач платежу» не може бути порожнім.
Покупець не може зареєструватися як партнер

Рішення: перевірте:

  1. Обліковий запис: покупець має бути зареєстрованим (не гостем).
  2. Повторна реєстрація: один покупець не може бути партнером двічі.
  3. Умови: якщо задано статтю з умовами, потрібно поставити позначку згоди.
  4. Користувацькі поля: усі обов’язкові поля з розташуванням «Партнер» мають бути заповнені.
Розбіжності в балансі

Рішення: проведіть аудит:

  1. Історія операцій: перевірте всі записи на вкладці Операції.
  2. Замовлення: звірте суми комісії в замовленнях.
  3. Виплати: переконайтеся, що всі виплати зафіксовано.
  4. Коригування: виправте баланс, додавши операцію з потрібною сумою.
Обмеження системи
  • Один партнерський запис на покупця.
  • Відстеження через cookie: потрібні увімкнені cookie в браузері.
  • Ручні виплати: автоматичної інтеграції з платіжними системами немає.
  • Комісія лише за оплачені/виконувані замовлення: нарахування відбувається при статусах «в обробці» або «завершене».
  • Без багаторівневої структури: програма лише однорівнева.
Підсумок

Тепер ви знаєте, як:

  • налаштувати партнерську програму в ocStore;
  • створювати партнерів і керувати ними через картку покупця;
  • задавати комісії та способи виплат;
  • відстежувати переходи та замовлення партнерів;
  • нараховувати комісію та фіксувати виплати;
  • обробляти заявки партнерів;
  • застосовувати найкращі практики.

Що далі:

  • Пошта — масові розсилки партнерам і покупцям
  • Купони — купони для партнерських акцій
  • Групи покупців — організація партнерів у групи
  • Налаштування системи — параметри партнерської програми
  • Настроювані поля — додаткові поля для заявок партнерів
Сторінку перекладено й адаптовано для ocStore з офіційної документації OpenCart. Ліцензія — GNU GPL v3.
Оновлено: 23.10.2026
На цій сторінці