Продажі
Вступ#
Розділ Продажі в ocStore містить інструменти для керування замовленнями покупців, обробки повернень товару, періодичних (регулярних) платежів і подарункових сертифікатів. Зручний інтерфейс допомагає швидко обробляти продажі й забезпечувати якісне обслуговування покупців.
Меню Продажі містить пункти Замовлення, Періодичні замовлення, Повернення товару та Подарункові сертифікати (з підпунктами Подарункові сертифікати і Тематика). На відміну від OpenCart 4, подарункові сертифікати в ocStore 3 є частиною ядра.
Складові розділу «Продажі»#
Замовлення#
Повноцінна система керування замовленнями: обробка покупок, відстеження статусів, керування доставкою та оплатою.
Періодичні замовлення#
Замовлення з періодичними платежами — для товарів, яким призначено профілі періодичних платежів (Каталог → Періодичні платежі). Тут можна переглядати стан періодичних платежів і їхню історію.
Повернення товару#
Обробка повернень: керування запитами покупців на повернення, відстеження їхнього статусу, оформлення відшкодувань чи обміну.
Подарункові сертифікати#
Створення подарункових сертифікатів і керування ними, а також тематики (оформлення) сертифікатів.
Основні можливості#
Фільтри у списках, відстеження статусів і друк документів дають змогу швидко обробляти продажі.
Керування замовленнями#
- Фільтри: пошук замовлень за номером, покупцем, статусом, сумою, датою додавання та зміни
- Статуси: робота зі статусами замовлень (довідник — Система → Локалізація → Статус замовлень)
- Створення замовлень вручну: оформлення замовлень безпосередньо з адмін-панелі
- Рахунки: друк рахунків і накладних для доставки
- Кілька магазинів: керування замовленнями з усіх магазинів
Обробка повернень#
- Запити на повернення: ефективна обробка запитів покупців
- Статуси: відстеження повернення від запиту до завершення (статуси, причини й операції повернення налаштовуються в Система → Локалізація → Повернення)
- Вибір товару: зручний вибір товару для повернення
- Сповіщення: повідомлення покупця про зміну статусу повернення
Періодичні платежі#
- Регулярна оплата: автоматичні періодичні платежі через підтримувані платіжні модулі
- Профілі платежів: гнучкі профілі з пробним періодом (налаштовуються в Каталог → Періодичні платежі)
- Стан: контроль статусу періодичних платежів
- Платіжні системи: працює лише з платіжними модулями, які підтримують періодичні платежі
Подарункові сертифікати#
- Створення сертифікатів: код, отримувач, сума, тематика оформлення
- Тематика: зображення для оформлення сертифікатів
- Надсилання: відправка сертифіката отримувачу електронною поштою
Початок роботи#
Щоб почати роботу з продажами в ocStore:
- Відкрийте меню «Продажі» в адмін-панелі
- Виберіть потрібний пункт (Замовлення, Періодичні замовлення, Повернення товару або Подарункові сертифікати)
- Скористайтеся фільтрами, щоб знайти потрібні записи
- Дотримуйтеся докладних інструкцій для кожного розділу
Додаткові інструменти продажів (наприклад, розширені варіанти оплати, доставки чи обліку) можна встановити як доповнення в Доповнення → Установка доповнень.
Огляд інтерфейсу#
