Купони

• Розрахунок: відсоток від вартості товарів, на які поширюється купон.
• Приклад: знижка 15% на замовлення на 1000 грн = 150 грн.
• Сценарії: розпродажі по всьому магазину, сезонні акції, відсоткові пропозиції.
• Обмеження: загальна знижка не може перевищити підсумок замовлення — сума до сплати не стає від'ємною.

• Розрахунок: фіксована сума віднімається від вартості товарів; якщо купон обмежено товарами чи категоріями, знижка розподіляється пропорційно між відповідними товарами.
• Приклад: 250 грн знижки на будь-яке замовлення від 1000 грн.
• Валюта: основна валюта магазину.
• Сценарії: акції «мінус N гривень», розпродаж залишків.
• Примітка: знижка не може бути більшою за вартість товарів, на які вона поширюється.

• Так: купон можуть використати лише зареєстровані покупці, які увійшли в обліковий запис.
• Ні: купон може використати будь-хто, зокрема при оформленні замовлення без реєстрації.
• Сценарії: винагороди за лояльність, знижки лише для зареєстрованих, VIP-акції.
• Перевірка: система перевіряє, чи покупець увійшов, під час застосування купона.

• Поєднання: можна поєднувати з грошовою знижкою (або вказати знижку 0, щоб купон давав лише безкоштовну доставку).
• Розрахунок: вартість вибраного способу доставки віднімається від підсумку замовлення.
• Сценарії: акції з безкоштовною доставкою, заохочення великих замовлень.
• Примітка: має сенс лише тоді, коли замовлення потребує доставки.

• Мета: щоб купон стимулював замовлення відчутного обсягу.
• Розрахунок: проміжний підсумок кошика без податків і доставки.
• Перевірка: виконується під час застосування купона та оформлення замовлення.
• Сценарії: заохочення більших замовлень, досягнення цілей за виручкою.
• Приклад: мінімум 500 грн для купона на 100 грн.

• Кількість застосувань купона: загальна кількість використань усіма покупцями.
• Кількість застосувань одним покупцем: максимум для одного покупця (рахується для авторизованих покупців).
• Облік: кожне оформлене замовлення з купоном записується в історію купона.
• Скидання: лічильники не обнуляються — після досягнення ліміту купон перестає діяти.
• Без обмежень: залиште поля порожніми.

• Дата початку: до цієї дати купон не діє.
• Дата завершення: після цієї дати купон не діє.
• Час: дати зберігаються без часу; на практиці купон перестає діяти з початку (00:00) дня, вказаного як дата завершення, тому як дату завершення вказуйте наступний день після останнього дня акції.
• Перевірка: система порівнює дати з поточною датою й часом сервера.
• Сценарії: флеш-розпродажі, святкові акції, обмежені в часі пропозиції.

• Вибір: оберіть конкретні товари з каталогу.
• Застосування: знижка діє лише на вибрані товари в кошику.
• Змішаний кошик: якщо в кошику є і відповідні, і невідповідні товари, знижка застосовується лише до відповідних.
• Сценарії: запуск нових товарів, товари, що погано продаються, комплекти.

• Вибір: оберіть цілі категорії.
• Застосування: знижка діє на всі товари вибраних категорій.
• Ієрархія: підкатегорії враховуються автоматично.
• Сценарії: розпродаж цілого розділу, сезонні акції на категорію.
• Приклад: 20% знижки на всі товари категорії «Електроніка».

• Нічого не вибрано: купон діє на весь кошик.
• Лише товари: діє тільки на вибрані товари.
• Лише категорії: діє тільки на товари вибраних категорій.
• Вибрано і те, і те: діє на товари з будь-якого списку (об'єднання).
• Пріоритет: немає — усі відповідні товари отримують знижку однаково.
• Розрахунок: фіксована знижка розподіляється пропорційно між відповідними товарами.
• Без відповідних товарів: якщо в кошику немає жодного товару, на який поширюється купон, купон не застосується.

• Умови дії: поточна дата в межах терміну дії (якщо задано), ліміти не вичерпано.
• Поведінка: покупці, які відповідають умовам, можуть застосувати купон у кошику.
• Перевірка: усі обмеження перевіряються в момент використання.

• Хто встановлює: адміністратор вручну.
• Поведінка: купон не можна застосувати.
• Наявні замовлення: уже оформлені замовлення з цим купоном залишаються без змін.
• Повторне ввімкнення: купон можна знову ввімкнути, якщо термін дії та ліміти це дозволяють.
• Сценарії: дострокове завершення акції, тимчасова пауза.

• Де знайти: відкрийте купон на редагування та перейдіть на вкладку Історія.
• Дані: № замовлення, покупець, сума знижки, дата додавання.
• Мета: оцінка ефективності акції, контроль використання купонів.

• У кошику: система перевіряє всі обмеження, коли покупець вводить код.
• Повідомлення про помилку: у разі невдачі показується одне загальне повідомлення — купон недійсний, закінчився термін дії або досягнуто ліміту використання.
• Повторна перевірка: купон перевіряється знову під час перерахунку кошика та підтвердження замовлення.
• Кілька купонів: до одного замовлення можна застосувати лише один купон.

• Звіт: «Звіт по купонах» у розділі звітів.
• Дані: назва купона, код, кількість замовлень і загальна сума знижки.
• Доступ: Звіти → Звіти, потім оберіть «Звіт по купонах» у списку звітів.
• Користь: оцінка окупності акцій.

1. Покупець відкриває кошик.
2. Розгортає блок «Використати купон для отримання знижки».
3. Вводить код купона в поле.
4. Натискає кнопку «Застосування купона».
5. Система перевіряє всі обмеження.
6. Якщо купон дійсний: з'являється повідомлення «Купон застосований», знижка відображається в підсумках як рядок «Купон (КОД)».
7. Якщо недійсний: з'являється повідомлення про помилку.
8. Скасування купона: очистіть поле й натисніть кнопку ще раз — купон буде знято.

У ocStore 3 для всіх причин відмови (неіснуючий або вимкнений код, не виконано вимогу авторизації, не досягнуто мінімальної суми, вичерпано ліміт, закінчився термін дії, у кошику немає відповідних товарів) показується одне повідомлення:

• «Купон недійсний або або закінчився термін його дії, або досягнута межа його використання».

Якщо поле залишити порожнім, з'явиться повідомлення «Необхідно ввести код купона».

• Один на замовлення: можна застосувати лише один купон.
• Заміна: новий дійсний купон замінює попередній.
• Без підсумовування: кілька купонів поєднувати не можна.
• З іншими знижками: купон поєднується з акційними цінами, знижками на кількість тощо.
• Порада: плануйте акції так, щоб кожна працювала самостійно.

Створіть кілька купонів з різним розміром знижки:

• COUPON10: 10% для всіх покупців.
• VIP20: 20% лише для авторизованих покупців.
• BIGSPENDER30: 30% на замовлення від 5000 грн.
• Стратегія: різні коди для різних сегментів покупців.

Налаштуйте купони так, щоб вони діяли один за одним:

• WEEK1: 15% знижки, діє перший тиждень місяця.
• WEEK2: 200 грн знижки на замовлення від 1000 грн, другий тиждень.
• WEEK3: безкоштовна доставка, третій тиждень.
• WEEK4: 25% на розпродаж залишків, останній тиждень.
• Стратегія: безперервна промоактивність.

Привертайте увагу до нових товарів окремими купонами:

• NEWPRODUCT25: 25% знижки на конкретний новий товар.
• BUNDLE50: знижка на товари з комплекту.
• ACCESSORY10: 10% на категорію аксесуарів.
• Стратегія: фокус на конкретних позиціях.

Створюйте короткострокові купони для повернення покупців:

• Короткий термін: 1–2 дні.
• Більша знижка: переконлива пропозиція завершити покупку.
• Автоматизація: розсилка через email-автоматизацію (потрібне доповнення).
• Стратегія: перетворення покинутих кошиків на продажі.

Поєднуйте купони з партнерською програмою та розсилками:

• Окремі коди для сегментів: прив'язки купона до групи покупців у ocStore 3 немає, тому роздавайте різні коди різним групам (наприклад, через розсилку на групу).
• Винагорода партнерам: спеціальні купони для найкращих партнерів.
• Бали лояльності: купони як винагорода за бали (потрібне доповнення).
• Стратегія: зміцнення стосунків з покупцями.

• Розташування: Доповнення → Доповнення, тип доповнення «Враховувати в замовленні».
• Доповнення: «Купони» має бути встановлене та ввімкнене.
• Порядок сортування: визначає, де рядок зі знижкою з'являється в підсумках замовлення та в якій послідовності виконується розрахунок.
• Статус: вимкнення доповнення вимикає всю функціональність купонів (зникає й поле введення коду в кошику).

• Розташування: Доповнення → Доповнення, тип доповнення «Звіти».
• Доповнення: «Звіт по купонах» надає аналітику продажів за купонами.
• Доступ: Звіти → Звіти.
• Вимога: має бути встановлене та ввімкнене.

• Порядок: знижка зменшує вартість товарів, і податки перераховуються з урахуванням знижки.
• Ефект: зменшується сума, з якої нараховується податок.
• Приклад: товар за 1000 грн зі знижкою 10% оподатковується з 900 грн.
• Налаштування: узгоджується з податковими налаштуваннями магазину.

• Спосіб: кнопки копіювання купонів у ocStore 3 немає — створіть новий купон з такими самими налаштуваннями.
• Сценарій: схожі купони з різними кодами.
• Увага: новий код має бути унікальним.

• Спосіб: відредагуйте кожен купон і встановіть однакову дату завершення.
• Сценарій: завершення сезонної акції, у якій задіяно кілька купонів.
• Вручну: масового редагування немає — кожен купон редагується окремо.
• Планування: задавайте дату завершення одразу під час створення.

• Стратегія: використовуйте послідовні правила іменування.
• Приклади:
  • SAVE10-2025, SAVE20-2025 (розмір знижки — рік);
  • SUMMER25, WINTER25 (сезон — рік);
  • VIP-MEMBER, VIP-GOLD (рівень — призначення).
• Користь: простіше керувати купонами й розпізнавати їх.

Рішення: перевірте статус і обмеження купона:

1. Статус: має бути «Включено».
2. Дати: поточна дата має бути в межах терміну дії (пам'ятайте, що в день завершення купон уже не діє).
3. Авторизація: покупець має увійти в обліковий запис, якщо цього вимагає купон.
4. Мінімальна сума: кошик має відповідати вимозі щодо мінімальної суми.
5. Ліміти: не вичерпано ні загальний ліміт, ні ліміт на покупця.
6. Доповнення: доповнення «Купони» типу «Враховувати в замовленні» встановлене та ввімкнене.

Рішення: перевірте тип купона та обмеження за товарами:

1. Тип: «Процент» чи «Фіксована сума».
2. Товари: перевірте обмеження за товарами та категоріями.
3. Вміст кошика: переконайтеся, що в кошику є відповідні товари.
4. Доставка: налаштування безкоштовної доставки впливає на підсумок.
5. Податки: знижка зменшує базу для нарахування податків.

Рішення: код має бути унікальним серед усіх купонів:

1. Перевірте наявні: пошукайте дублікат у списку купонів (відсортуйте за колонкою «Код»).
2. Регістр: зазвичай база даних не розрізняє регістр, тож «SAVE10» і «save10» вважатимуться однаковими кодами.
3. Схожі символи: уникайте кодів, які легко сплутати (O і 0, l і 1).
4. Шаблон: систематичне іменування допомагає уникати конфліктів.

Рішення: перевірте ліміт на одного покупця:

1. Налаштування: поле «Кількість застосувань одним покупцем».
2. Облік: система рахує кожне оформлене замовлення з цим купоном.
3. Обліковий запис: ліміт прив'язаний до облікового запису покупця.
4. Скидання: ліміти не обнуляються — за потреби створіть новий купон.

Рішення: перевірте налаштування доставки та купона:

1. Безкоштовна доставка: має бути «Так» у налаштуваннях купона.
2. Потреба в доставці: замовлення має містити товари, що потребують доставки.
3. Спосіб доставки: вартість знімається після того, як покупець обрав спосіб доставки.
4. Відповідні товари: якщо купон обмежено товарами, у кошику мають бути відповідні товари, інакше купон не застосується взагалі.